{"id":12,"date":"2025-04-10T15:47:58","date_gmt":"2025-04-10T15:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/montravelperu.com\/?page_id=12"},"modified":"2025-04-10T16:15:20","modified_gmt":"2025-04-10T16:15:20","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edticas de Devoluciones<\/strong><\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>Montravel<\/strong>, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, contamos con una pol\u00edtica de devoluciones clara y transparente para brindar tranquilidad a nuestros viajeros.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Cancelaciones por parte del cliente:<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>Toda cancelaci\u00f3n deber\u00e1 ser solicitada por escrito al correo electr\u00f3nico oficial de Montravel.<\/li>\n\n<li>Si la cancelaci\u00f3n se solicita con m\u00e1s de 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha del viaje, se realizar\u00e1 una devoluci\u00f3n del 90% del monto total pagado, descontando un 10% por gastos administrativos.<\/li>\n\n<li>Si la cancelaci\u00f3n se realiza entre 15 y 29 d\u00edas antes del viaje, la devoluci\u00f3n ser\u00e1 del 50% del monto total.<\/li>\n\n<li>No se realizar\u00e1n devoluciones si la cancelaci\u00f3n se produce con menos de 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n.<\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Servicios no utilizados:<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>No se efectuar\u00e1n reembolsos por servicios contratados que no hayan sido utilizados, de forma total o parcial, por decisi\u00f3n del cliente.<\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Casos de fuerza mayor:<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>En situaciones excepcionales como enfermedad grave, accidentes, fallecimientos o desastres naturales, Montravel evaluar\u00e1 cada caso de manera individual. Se solicitar\u00e1n documentos que sustenten la situaci\u00f3n (certificado m\u00e9dico, partida de defunci\u00f3n, etc.).<\/li>\n\n<li>La devoluci\u00f3n en estos casos depender\u00e1 tambi\u00e9n de las pol\u00edticas de los proveedores involucrados (aerol\u00edneas, hoteles, operadores tur\u00edsticos).<\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Reembolsos y tiempos:<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>En caso de proceder la devoluci\u00f3n, esta se realizar\u00e1 dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la confirmaci\u00f3n del reembolso.<\/li>\n\n<li>El reembolso se efectuar\u00e1 al mismo medio de pago utilizado por el cliente.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Av. Espa\u00f1a 665- Bre\u00f1a &#8211; Lima<\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li>931 157 640 \/ 997 418 597<\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li>montravelperusac@hotmail.com<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Devoluciones En Montravel, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, contamos con una pol\u00edtica de devoluciones clara y<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15892,"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/15892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/montravelperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}